Умови використання та надання послуг
Дата набрання чинності: 17 вересня 2026 року
Ці Умови використання та надання послуг регулюють порядок використання вебсайту warmios.space та загальні умови взаємодії користувачів із Warmio Service.
Використовуючи сайт, користувач погоджується дотримуватися цих Умов.
1. Загальна інформація
Назва сервісу: Warmio Service
Вебсайт: warmios.space
Email: info@warmios.space
Місце роботи: Хмельницький, Україна.
Warmio Service спеціалізується на ремонті, діагностиці та обслуговуванні бойлерів.
Інформація на сайті має ознайомчий характер і призначена для допомоги користувачеві у виборі відповідної послуги.
2. Використання вебсайту
Користувач погоджується:
- використовувати сайт законним способом;
- надавати достовірну інформацію під час оформлення заявки;
- не використовувати сайт для шахрайських або незаконних дій;
- не намагатися отримати несанкціонований доступ до систем сайту;
- не втручатися у нормальну роботу вебсайту.
Користувач несе відповідальність за достовірність інформації, яку він добровільно надає через форми сайту.
3. Послуги Warmio Service
На сайті можуть бути представлені такі послуги:
- діагностика бойлерів;
- ремонт бойлерів;
- заміна нагрівальних елементів;
- ремонт електричних компонентів;
- заміна комплектуючих;
- очищення бойлерів;
- профілактичне обслуговування.
Фактичний перелік робіт визначається залежно від стану конкретного обладнання та результатів діагностики.
4. Заявка на послугу
Користувач може залишити заявку через форму на сайті.
Для цього може знадобитися надати:
- ім’я;
- номер телефону;
- email;
- опис проблеми;
- іншу інформацію, необхідну для обробки звернення.
Надсилання заявки не означає автоматичного укладення договору або гарантування виконання конкретного виду робіт.
Після отримання заявки представник Warmio Service може зв’язатися з користувачем для уточнення деталей.
5. Діагностика
Перед проведенням ремонту може бути необхідна діагностика бойлера.
За результатами діагностики визначаються:
- характер несправності;
- стан окремих компонентів;
- можливий спосіб ремонту;
- необхідність заміни деталей;
- орієнтовний обсяг робіт.
Остаточний перелік робіт залежить від фактичного технічного стану обладнання.
6. Вартість послуг
Вартість ремонту залежить від характеру несправності, типу бойлера, необхідних робіт, комплектуючих та інших обставин.
Якщо остаточна вартість не може бути визначена до діагностики, вона узгоджується після встановлення характеру несправності.
Warmio Service прагне повідомляти клієнта про суттєві зміни обсягу або вартості робіт до їх виконання.
7. Комплектуючі та матеріали
Якщо для ремонту необхідна заміна деталей або використання додаткових матеріалів, їх необхідність та вартість можуть бути погоджені з клієнтом до виконання відповідних робіт.
Конкретний компонент підбирається з урахуванням сумісності з обладнанням та наявності відповідної деталі.
8. Безпека
Користувач не повинен самостійно розбирати або ремонтувати бойлер, якщо такі дії можуть створювати ризик ураження електричним струмом, витоку води або іншої небезпеки.
Якщо обладнання має очевидні ознаки небезпечної несправності, рекомендується припинити його використання та звернутися до кваліфікованого спеціаліста.
9. Гарантія на виконані роботи
Якщо для конкретної послуги Warmio Service надається гарантія, її умови та строк повідомляються клієнту окремо.
Гарантійні умови можуть залежати від характеру виконаних робіт, встановлених комплектуючих та інших обставин.
Гарантія не поширюється на несправності, які виникли внаслідок неправильного використання обладнання, механічного пошкодження, втручання сторонніх осіб або інших причин, не пов’язаних із виконаною роботою, якщо інше не передбачено домовленістю або законом.
10. Скасування або перенесення заявки
Користувач може звернутися до Warmio Service для скасування або перенесення попередньо погодженого звернення.
Для цього необхідно зв’язатися з нами за контактними даними, зазначеними на сайті.
Якщо конкретні умови скасування були погоджені сторонами окремо, застосовуються такі умови.
11. Інформація на сайті
Warmio Service прагне підтримувати інформацію на сайті актуальною та зрозумілою.
Водночас опис послуг, зображення, характеристики та інші інформаційні матеріали можуть змінюватися.
Інформація на сайті не повинна розглядатися як технічний висновок щодо конкретного бойлера без проведення відповідної діагностики.
12. Інтелектуальна власність
Тексти, графічні матеріали, логотипи, елементи дизайну та інший контент вебсайту можуть бути захищені законодавством про інтелектуальну власність.
Без попередньої згоди правовласника забороняється копіювати, відтворювати, поширювати або використовувати матеріали сайту в комерційних цілях, якщо таке використання не дозволене законом.
13. Сторонні сервіси
Сайт може використовувати сторонні технології, зокрема сервіси аналітики, карт, реклами, хостингу та інші технічні інструменти.
Робота таких сервісів регулюється правилами відповідних постачальників.
Користувач погоджується з тим, що для коректної роботи окремих функцій сайту можуть застосовуватися сторонні технології.
14. Google Ads та переходи на сайт
Warmio Service може використовувати рекламні кампанії Google Ads для залучення користувачів на сайт.
Рекламні оголошення можуть вести безпосередньо на відповідні сторінки warmios.space.
Актуальні вимоги Google Ads передбачають, зокрема, щоб рекламна посадкова сторінка була функціональною, доступною для користувачів та Google AdsBot і відповідала змісту оголошення.
15. Обмеження відповідальності
Warmio Service не гарантує, що вебсайт буде доступний безперервно або без технічних помилок.
Ми не несемо відповідальності за тимчасову недоступність сайту, якщо вона виникла через технічні роботи, проблеми з хостингом, мережею, обладнанням третіх осіб або інші обставини, які не залежать безпосередньо від Warmio Service.
Це положення не обмежує права споживача, які не можуть бути обмежені відповідно до законодавства України.
16. Персональні дані
Обробка персональних даних користувачів здійснюється відповідно до Політики конфіденційності Warmio Service, розміщеної на сайті.
Користувач може ознайомитися з правилами збору та використання персональних даних перед надсиланням заявки.
17. Зміни до цих Умов
Warmio Service може оновлювати ці Умови використання та надання послуг у разі зміни послуг, законодавства або принципів роботи сайту.
Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті, якщо інше не зазначено в оновленій редакції.
18. Застосовне законодавство
Ці Умови регулюються законодавством України.
Якщо між Warmio Service та користувачем виникає спір, сторони намагатимуться вирішити його шляхом переговорів.
Права споживачів, передбачені законодавством України, зберігаються в повному обсязі.
19. Контакти
З усіх питань щодо послуг, роботи сайту або цих Умов звертайтеся:
Warmio Service
Хмельницький, Україна
Email: info@warmios.space
Website: warmios.space
Дата набрання чинності: 17 вересня 2026 року.